Du tar en rask titt på telefonen i lunsjpausen og lurer på om du skal sette inn litt penger før helgen. Det folk oftest bommer på i det øyeblikket, er å trykke seg gjennom innskuddet uten å ha sjekket navnet på kontoen og hvilke vilkår som gjelder for pengene.
Kontoen og innloggingen din
Hvordan lager jeg en konto hos ibet?
Du registrerer deg med opplysninger som stemmer med det som står i banken og på ID-en din. Navn, adresse og fødselsdato må være identiske, ellers stopper kontrollen senere. Bruk én e-postadresse du faktisk leser, fordi viktige meldinger havner der. Etter registreringen går du tilbake i profilen og leser gjennom feltene før du fyller på med penger.
Hva skjer hvis jeg skriver feil navn ved registrering?
Feil navn skaper problemer når kontoen skal bekreftes mot identiteten din. Rett opplysningene selv i profilen med en gang hvis feltet er åpent for endring. Er det låst, tar du kontakt med kundestøtten og forklarer hva som er feil. Sjekk at navnet på kontoen samsvarer med navnet på betalingskortet ditt før du gjør noe mer.
Kan jeg ha flere kontoer hos ibet?
Hver spiller skal bare ha én konto, og flere kontoer kan føre til at begge blir stengt. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Har du flyttet og mistet tilgangen til e-posten, kontakt kundestøtten med identifikasjon. Sjekk at du faktisk ikke allerede har en konto ved å prøve innloggingen én gang før du registrerer deg på nytt.
Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min?
KYC er en kontroll alle spillere går gjennom, og den kan komme før eller etter at du har begynt å spille. Du laster opp et gyldig ID-dokument og noe som viser adressen din. Bildene må være tydelige og vise alle hjørner av dokumentet. Sjekk lyset og at teksten er lesbar før du sender inn, så slipper du å gjøre det om igjen.
Hvordan nullstiller jeg passordet mitt?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og følg meldingen du får på e-post. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og som er langt nok til å være vanskelig å gjette. Har du 2FA aktivert, trenger du også koden fra telefonen din. Etterpå går du inn i profilen og sjekker at kontaktinformasjonen fortsatt stemmer.
Hvordan avslutter jeg kontoen min?
Du ber kundestøtten om å stenge kontoen, og du bør samtidig be om at saldoen overføres tilbake til deg. Ta ut eller få overført det som står igjen før stengingen skjer. Er kontoen stengt av hensyn til deg selv, kan du be om at den holdes stengt over tid. Noter deg hva du ba om og når, så du har svaret klart hvis noe blir uklart.
Spillene på plattformen
Hvilke spill finnes hos ibet casino online?
Utvalget består av automater, bordspill og spill med levende dealer, og alt nås via nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Du trenger ingen egen app for å spille på mobilen. Kategoriene er delt opp slik at du kan filtrere på spilltype og leverandør. Åpne et spill du kjenner fra før og se om reglene og innsatsene stemmer med det du forventer.
Hvordan vet jeg om et spill er rettferdig?
Hvert spill har en RTP som sier hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet finner du i spillinformasjonen eller i hjelpefilen inne i spillet. Sammenlign to spill av samme type og se om du forstår forskjellen før du satser. Velg et spill der du kjenner reglene, framfor et du ikke har lest noe om.
Kan jeg prøve spillene uten å sette inn penger?
Mange automater og bordspill har en demoversjon der du spiller med virtuelle penger. Den er nyttig for å lære hvordan bonusfunksjoner og innsatser fungerer. Demoen gir ingen gevinst du kan ta ut, men den koster heller ingenting. Bruk demoen til å teste et spill du er nysgjerrig på før du setter penger på det.
Hvorfor fungerer ikke spillet på mobilen?
Prøv først å oppdatere nettleseren og last siden på nytt. Noen spill krever mer av nettverket enn andre, så bytt fra mobildata til wifi hvis det hakker. Sjekk også at du ikke har blokkert innhold i nettleserens innstillinger. Fungerer det fortsatt ikke, velg et annet spill i samme kategori og se om feilen følger spilleren eller spillet.
Hva er forskjellen på automat og bordspill?
Automaten avgjør resultatet selv når du trykker, mens bordspillet lar deg ta valg som påvirker utfallet. Derfor varierer RTP og spillopplevelse mer mellom bordspillene. Sett deg inn i reglene for bordspillet før du satser, siden et feil valg koster deg penger direkte. Start med lave innsatser mens du lærer spillet å kjenne.
Hva skjer med et spill som er under oppdatering?
Noen spill tas ned en stund for vedlikehold, og da er de utilgjengelige for alle. Saldoen din står urørt, og du kan velge et annet spill i mellomtiden. Kommer du tilbake senere og spillet fortsatt mangler, kan kundestøtten si om det er planlagt tilbake. Spill aldri videre på et spill som oppfører seg rart, men vent til det er tilbake i normal drift.
Ansvar og grenser for spillingen
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill i profilen din. Der kan du sette et tak for hvor mye du kan sette inn over en periode du velger selv. Grensen gjelder framover, så du bør sette den før du setter inn penger, ikke etterpå. Sjekk at grensen er lagret og vises i profilen neste gang du logger inn.
Hva betyr det å ta en pause fra spillingen?
En pause stenger kontoen din for spill i den perioden du velger. Du kan ikke spille eller sette inn penger mens pausen varer, og den kan ikke oppheves før tiden er ute. Dette er nyttig hvis du merker at spillingen tar mer plass enn du vil. Bruk pausen til å se over hvor mye tid og penger du faktisk bruker.
Kan jeg stenge meg selv ute permanent?
Du kan be om at kontoen din stenges for godt, og da er den ikke lenger tilgjengelig for deg. Tenk gjennom valget før du ber om det, fordi det ikke kan angres. Har du penger igjen på kontoen, be om å få dem overført før stengingen. Gi beskjed skriftlig, så har du dokumentasjon på hva du ba om.
Hvordan får jeg hjelp hvis spillingen blir et problem?
Snakk med noen du stoler på, og fortell hvor mye du spiller og hva det koster deg. https://ibet-no.net/ har verktøy i profilen for å begrense innskudd, tid og tilgang, og du kan bruke dem uten å forklare deg for noen. Steng samtidig for påfyll av penger hos banken hvis du kan. Kombiner grensene med en pause hvis du trenger avstand en stund.
Hvordan holder jeg oversikt over hvor mye jeg spiller?
Gå gjennom kontoutskriften og historikken i profilen din med jevne mellomrom. Se på hvor mye som går inn, ikke bare på gevinster du husker. Sett opp en påminnelse i kalenderen din om å gjøre dette, for eksempel hver måned. Oppdager du at beløpene vokser, er det et tegn på å stramme inn grensen med en gang.
Kampanjer og vilkår
Hvordan aktiverer jeg en kampanje hos ibet?
Kampanjer aktiveres enten i profilen eller med en kode du legger inn før du setter inn penger. Les hva tilbudet gjelder for, og om det bare gjelder bestemte spill. Aktiver tilbudet først, og sett deretter inn pengene, ellers kan du gå glipp av det. Sjekk at tilbudet vises som aktivt i profilen din etterpå.
Hvorfor har jeg ikke fått noe fra en kampanje?
Det vanligste er at innskuddet ble gjort før kampanjen var aktivert, eller at spillet du valgte ikke teller med. Se gjennom historikken for å finne ut når innskuddet skjedde og hvilket spill du brukte. Noen tilbud gjelder bare for nye spillere eller for en enkelt konto. Kontakt kundestøtten med tidspunktet hvis du mener du oppfylte vilkårene.
Kan jeg ta ut penger mens en kampanje er aktiv?
Et tilbud har egne vilkår for når pengene kan tas ut, og noen ganger må du oppfylle en omsetningsbetingelse først. Sett deg inn i dette før du begynner å spille med tilbudet, så du vet hva som kreves. Prøver du å ta ut for tidlig, kan det få følger for gevinsten. Sjekk i profilen om tilbudet fortsatt er aktivt før du ber om uttak.
Hvor lenge varer et tilbud?
Hvert tilbud har en egen frist, og den står der tilbudet er beskrevet. Etter fristen faller tilbudet bort, selv om du har penger stående. Noter datoen når du aktiverer noe, så du ikke blir overrasket. Er du i tvil om et tilbud fortsatt gjelder, se om det dukker opp som aktivt i profilen din.
Hva skjer hvis jeg bruker en kampanjekode som ikke virker?
En kode kan være utløpt, skrevet feil eller knyttet til en annen spillertype enn deg. Skriv koden av nøyaktig slik den står, uten mellomrom foran eller bak. Virker den fortsatt ikke, kontakt kundestøtten med koden og tidspunktet du prøvde. Ikke sett inn penger før koden er godtatt, hvis innskuddet er en del av vilkåret.